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¿Conoces las cualidades que debe tener un Community Manager?

¿Conoces las cualidades que debe tener un Community Manager?

Por Nayeska Cruz.- En la actualidad existe un gran defecto en los profesionales digitales; no actualizarse y estar al tanto de los cambios que imparte la transformación digital día a tras día, algo que es sumamente importante para ir al ritmo de todo. Según, Comunidad IEBS School, un community manager es el responsable de gestionar la comunidad online alrededor de una marca en Internet mediante herramientas y aplicaciones.

En los últimos años la transformación digital ha convertido al profesional de Community Manager sea imprescindible en la empresa, el mismo mueve los avances estratégicos para mover más público y clientes mediante la web. Muchos confunden al community manager con el que difunde o mueve las redes sociales del negocio y ya, sin embargo, el mismo necesita conocimientos de algo más estrategias y dinámicas para atraer más, además debe saber del mundo de Social Media y cómo integrar información, organización, entre otras cosas.

La analítica es otro punto base el cual se debe conocer para poder hacer completo el trabajo de Community Manager, esto se refiere a seguir momentáneamente las acciones que te lleven a responder qué está funcionando realmente y que no. Y te ayudará mejor a entender las estadísticas y cifras que surgen a partir de la gestión de las redes sociales.

Las ventas y hacer que el cliente se sienta atraído requiere de mucha ingenuidad y siempre cambia la forma para impartir estos procesos, es por eso que es sumamente importante y fundamental saber acerca de Marketing y Social CRM, los mismos te dan más datos y recomendaciones para implementar herramientas de automatización. No obstante, debe estar al tanto de cómo generar tráfico en las redes sociales y en la página de la marca y sobretodo cómo lograr viralizar el producto mediante la publicación en la red social establecida.

Un Community Manager debe ser eficaz, ingenuo, creativo y estratégico. Sin contar que debe tener las cualidades de todo emprendedor; responsable y constante, pues su trabajo es sumamente importante para elevar la marca de la empresa que se esté deseando desarrollar.

 

 

 

¿Conoces las cualidades que debe tener un Community Manager?

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